Магаданское областное государственное казённое учреждение социального обслуживания населения

«ПАНСИОНАТ "ОХОТСКИЙ БРИЗ»

685026, г. Магадан, ул. Арманская 4

ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Версия для слабовидящих

Полезные ресурсы:

МЫ В СОЦСЕТЯХ:

    ОКАЗЫВАЕМЫЕ УСЛУГИ

    Формы социального обслуживания:

    - Стационарная и Полустационарная


    Гарантийные обязательства учреждения-исполнителя услуг:
    - Учреждение гарантирует обеспечение гражданских прав клиента и его прав как потребителя социальных услуг в соответствии с утвержденными требованиями к качеству их предоставления.
    - Качество предоставляемых услуг регулярно подвергается внутренней и внешней проверке на соответствие требованиям государственных стандартов социального обслуживания населения Магаданской области и внутренней системы качества учреждения.
    - Учреждение располагает необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания качественных социальных услуг. Сотрудники учреждения обладают высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и необходимости руководствоваться в своей работе с клиентами принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности с учетом их физического и психического состояния.
    - Учреждение гарантирует предоставление клиенту полной и достоверной информации об оказываемых услугах. Если предоставление недостоверной или недостаточно полной информации об услуге привлекло причинение вреда жизни, здоровью или имуществу клиента, он вправе предъявить учреждению требования о возмещении причиненного вреда, в том числе и в судебном порядке.

    - В учреждении перечень социальных услуг определяется исходя из пожеланий клиента, а также предварительной оценки его реальных потребностей и возможностей. Учреждение гарантирует конфиденциальность информации о клиенте, ставшей известной работнику учреждения при оказании социальных услуг в соответствии с утвержденным в учреждении Положением об обеспечении прав клиента на конфиденциальность. Информация о клиентах хранится таким образом, что не допускает ее использование посторонними лицами, распространение частичной или полной информации осуществляется только в интересах клиента и с его согласия или согласия его законного представителя. Допускается анонимное обращение клиентов для получения отдельных видов услуг.
    - Учреждение гарантирует клиенту и его законному представителю возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) любого сотрудника учреждения, предъявления претензий к специалисту, оказывающему социальные услуги, и получение официального ответа руководства учреждения или вышестоящей организации в соответствии с утвержденным в учреждении Порядком рассмотрения обращений клиентов.
    - В ходе социального обслуживания клиент/получатель услуги имеет право дать оценку качеству полученной услуги. Регулярно проводятся исследования степени удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг.

    Наименование социально-бытовой услуги и формы социального обслуживания

    Объём предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    Обеспечение площадью жилых помещений

    6 м2

    постоянно

    Предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, досуга и отдыха

    -

    постоянно

    Предоставление в пользование мебели:

    - спального места (кровать);

    - место в шкафу для хранения одежды, белья, обуви;

    - тумбочка;

    - стул;

    - стол (на комнату);

     

    1 шт.

    1 место

    1 шт.

    1 шт.

    1 шт.

    постоянно

    Обеспечение питанием

    по утвержденным нормативам, ежедневно, 5 раз в день

    постоянно

    Предоставление гигиенических услуг (клиентам не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход)

    ежедневно

    постоянно

    Помощь в приеме пищи (кормление)

    ежедневно

    постоянно

    Обеспечение мягким инвентарем - одеждой,

    - обувью,

    - нательным бельем,

    - постельными принадлежностями

    по утвержденным нормативам

    постоянно

    Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми

    -

    1 раз в неделю

    Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли и связи

    - организация на территории поставщика социальных услуг выездной торговли,

    - оплата услуг мобильной телефонной связи за счет средств получателя социальных услуг

     

    -

    -

    3 раза в неделю

    1 раз в неделю

    1 раз в неделю

    Оказание помощи в написании писем (написание под диктовку получателя социальных услуг писем)

    1 письмо

    1 раз в месяц

    Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции (получение денежных средств от клиента, отправка почтовой корреспонденции почтой, окончательный расчет)

    1 письмо

    1 раз в месяц

    Создание условий для отправления религиозных обрядов (предоставление помещений для отправления религиозных обрядов, приглашение представителей религиозных конфессий для проведения обрядов по просьбе получателя социальных услуг)

    1 услуга

    постоянно

    СОЦИАЛЬНО-БЫТОВЫЕ УСЛУГИ:

    СОЦИАЛЬНО-МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ:

    Наименование социально-медицинской услуги и формы социального обслуживания

    Объем предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателя социальных услуг

    - измерение температуры тела,

    - артериального давления,

    - контроль за приемом лекарств

     

    1 измерение

    1 измерение

    -

     

    постоянно

    постоянно

    постоянно

    - организация осмотров врачей-специалистов,

    - запись на консультации к врачам-специалистам медицинских организаций,

    - организация проведения лабораторных и инструментальных исследований,

    - проведение вакцинации,

    - организация госпитализации получателя социальных услуг, при наличии медицинских показаний

    -

    -

    -

    -

    -

    1 раз в год

    1 раз в год

    1 раз в год

    1 раз в год

    1 раз в год

    Оказание содействия в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи

    - запись в стоматологическую клинику,

    - оказание помощи в заключении договора на оказание услуг по протезированию,

    - оказание помощи в оформлении заказа протезно-ортопедических изделий

     

    -

    -

    -

     

    1 раз в год

    1 раз в год

    1 раз в год

    Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий:

    - организация прогулок,

    - содействие в проведении оздоровительной гимнастики с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача

     

    1

    -

    1 раз в день

    Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни:

    - освещение в доступной для понимания получателя социальных услуг форме вопросов социальной адаптации, профилактики социально значимых заболеваний, консультирование и предоставление рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавления от вредных привычек

     

    1 беседа

     

     

     

    1 раз в квартал

     

     

    Проведение занятий по адаптивной физической культуре (проведение занятий по адаптивной физкультуре и спортивных мероприятий с учетом физических возможностей и имеющихся заболеваний получателя социальных услуг)

    1 занятие

    1 спортивное мероприятие

    1 раз в неделю

    2 раза в год

     

    Обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации:

    - оказание помощи в подаче заявления в ФСС о предоставлении средств ухода и ТСР,

    - получение документов на получение или изготовление ТСР, их доставка,

    - выдача средств ухода и реабилитации из обменного фонда;

     

    1

    1

    1

     

    1 раз в год

    1 раз в год

    1 раз в год

    Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонении в состоянии здоровья (сбор жалоб, осмотр медицинской сестрой)

    1

    1 раз в день

    СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ:

    Наименование социально-психологической услуги и формы социального обслуживания

    Объем предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    Социально-психологическое консультирование:

    - получение от получателя социальных услуг информации об их проблемах,

    - обсуждение этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем

     

    1 беседа

    1 беседа

     

     

    6 раз в год

     

    Психологическая помощь и поддержка (беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мобилизация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса)

     

    1 беседа

     

    1 раз в месяц

    Социально-психологический патронаж (систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для своевременного выявления ситуации психического дискомфорта или межличностного конфликта)

     

     

    1 патронаж

     

     

    1 раз в месяц

    СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ:

    Наименование социально-педагогической услуги и формы социального обслуживания

    Объем предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    привлечение клиента для участия в коллективных мероприятиях развлекательно-познавательного характера, кружковой работе

     

    -

     

    1 раз в месяц

    организация досуга:

    - посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований,

    - организация на территории поставщика социальных услуг концертов, выставок, спортивных соревнований и других культурных мероприятий,

    - предоставление книг, журналов, газет, настольных игр

     

    -

    -

     

    -

     

    1 раз в месяц

    5 раз в год

     

    ежедневно

    СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ УСЛУГИ:

    Наименование социально-трудовой услуги и формы социального обслуживания

    Объем предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам:

    - привлечение получателя социальных услуг к посильной трудовой деятельности с учетом состояния здоровья

     

     

     

     

    -

     

     

     

     

    1 раз в неделю

    Организация проведения занятий по профориентации в соответствии с физическими возможностями и умственными способностями получателя социальных услуг.

     

    -

     

    1 раз в год

    Оказание помощи в трудоустройстве (оказание помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем), в том числе через службы занятости населения; содействие в трудоустройстве на рабочие места в самой организации социального обслуживания)

     

     

    -

     

     

    1 раз в год

    Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями (проведение мероприятий, связанных с организацией получения или содействия в получении образования инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями)

     

     

     

    -

     

     

     

    1 раз в год

    СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫЕ УСЛУГИ:

    Наименование социально-психологической услуги и формы социального обслуживания

    Объем предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов (содействие получателю социальных услуг в сборе и подготовке документов для получения мер социальной поддержки, пенсий, пособий и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством, для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов, в том числе удостоверяющих личность),

    - предоставление разъяснений получателю социальных услуг в части касающейся содержания подготовленных запросов и документов,

    - содействие направления запросов и документов получателя социальных услуг в соответствующие государственные и иные органы, организации, учреждения

     

     

     

     

     

    -

     

    -

     

     

     

     

     

    1 раз в квартал

     

    1 раз в квартал

    Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно:

    - содействие в получении квалифицированной юридической помощи, в том числе бесплатной в соответствии с действующим законодательством, содействие в получении услуг нотариуса

     

     

    -

     

     

    1 раз в год

    Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг:

    - помощь в получении установленных федеральным и областным законодательством мер социальной поддержки,

    - осуществление посреднических действий между гражданином и организациями,

    - содействие в предоставлении услуг адвоката

     

     

    -

    -

    -

     

     

    1 раз в год

    1 раз в год

    1 раз в год

    Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

    Наименование услуги и формы социального обслуживания

    Объем предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и ТСР:

    - проведение занятий по развитию у инвалидов практических навыков самостоятельного пользования средствами ухода и ТСР

     

     

    1 занятие

     

     

    1 раз в месяц

    Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:

    - обеспечение проведения в рамках реализации ИПР социально-педагогической, социально-психологической, социокультурной, социально-бытовой реабилитации и физкультурно-оздоровительных мероприятий, социально-средовой реабилитации

     

     

     

    -

     

     

     

    ежедневно

    Обучения навыкам поведения в быту и общественных местах:

    - проведение мероприятий обучающего и развивающего характера с целью приобретения (совершенствования) получателем социальных услуг навыков поведения в быту и общественных местах с учетом индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития

     

     

     

    -

     

     

     

    ежедневно

    Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности:

    -организация навыкам пользования компьютерной техникой, обучение владению простейшими навыками работы с офисными программами и Интернетом

     

     

    1 занятие

     

     

    3 недели в год

    Виды социальных услуг

    Численность получателей в стационааарной форме 

    Численность получателей в полустационарной форме

    Социально-бытовые

    337

    6

    Социально-медицинские

    337

    0

    Социально-педагогические

    337

    6

    Социально-правовые

    337

    6

    Социально-трудовые

    337

    0

    Социально-психологические

    337

    0

    Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

    337

    0

                              Условия предоставления и материально-техническое обеспечение предоставления социальных услуг

          

         

         Отделения учреждения расположены в благоприятных солнечных районах города Магадана и Магаданской области, оборудованы всеми видами коммуникаций (централизованное водоснабжение, отопление, канализация). Год постройки зданий по адресам: Арманская 26 — 1971год; ул. Арманская, зд. 4 – 2024г., ул. Когодовского 20 — 1978г. Располагают необходимым специальным техническим оснащением для предоставления социального обслуживания надлежащего качества и предоставления соответствующих видов социальных услуг, соответствует требованиям стандартов, техническим условиям и другим нормативным документам в соответствии с действующим законодательством. Используется строго по назначению, в соответствии с эксплуатационными документами. Содержится в техническом исправном состоянии и систематически проверяется.

         Прилегающая территория учреждения благоустроена: освещена, озеленена. Имеются беседки и скамейки для отдыха, по периметру территория огорожена забором.

         Установлена охранно-пожарная сигнализация с выходом на пульт охраны. Учреждение оснащено системами оповещения с дублирующими световыми устройствами, информационными табло (полная информация о возможных путях эвакуации в доступном для инвалидов формате).

          Для перевозки проживающих имеются специальные автомобили, оборудованные подъёмником для инвалидов, передвигающихся на кресло-коляске.

          Учреждения обладают оборудованными помещениями для предоставления всех видов социальных услуг.

         В учреждениях работают врачи совместители, фельдшер, медицинские сестры, инструктор ЛФК, медицинская сестра по массажу. Имеются необходимые лекарственные средства. Все медицинские кабинеты (кабинет заведующей медицинским отделением и фельдшера; главной медицинской сестры; старшей медицинской сестры и инструктора по ЛФК; процедурные кабинеты, кабинет физиотерапии; помещения для стерилизации и дезинфекции и др.) оснащены необходимым современным оборудованием и аппаратурой. Имеются технические средства ухода реабилитации, которые широко применяются в уходе за проживающими (адаптационное оборудование, функциональные кровати, ортопедические противопролежневые матрацы, подъемники, кресло-коляски, ходунки, трости и др. приспособления). Оказывается, помощь в прохождении ежегодной диспансеризации и медико-социальной экспертизе. Во всех отделениях организовано круглосуточное дежурство медицинского персонала. Работает зал ЛФК как для занятий группами, так и индивидуально, по таким заболеваниям как ОНМК, гемипарезы нижних и верхних конечностей, по заболеванию опорно-двигательного аппарата и др. Есть индивидуальные занятия для граждан, находящихся на постельном режиме. В каждой комнате для маломобильных граждан установлены кнопки вызова, позволяющие в случае необходимости обеспечить связь проживающего с постом медицинской сестры. Везде имеются информационные тактильные таблички для людей с нарушением зрения с использованием рельефных знаков и символов, а также рельефно-точечного шрифта Брайля. Оказывается, помощь в предоставлении сурдотехники, обеспечении тифлосредствами, при необходимости услуги специалиста по жестовому языку.

        В учреждении работает психолог, у него можно получить услуги по психологической помощи, психологической разгрузке, консультации, услуги по релаксации.

         В учреждении имеется парикмахерская, где оказывают услуги по стрижке и бритью, маломобильным гражданам данные услуги оказываются на месте.

         Юрисконсультом и специалистами по социальной работе оказываются юридически- правовая помощь. 

         Имеется комната для проведения религиозных обрядов, и необходимые помещения для различных конфессий.

        Культорганизаторами и педагогами-организаторами (специалистами по социальной работе в филиале) проводятся культурно - массовые мероприятия, внедряются новые методики и технологии на формирование позитивных интересов (изготовление поделок, арт-терапия, анималотерапия, социальный туризм, ретро-терапия, гарденотерапия и др.); организация досуга: выезды на концерты, посещение театров, выставок, праздников, соревнований; организация в учреждении викторин, концертов, выставок, спортивных соревнований и др.; предоставление книг, газет, настольных игр. Оказывается, помощь в оформлении документов, содействие в трудоустройстве, получении образования. Специалистом по реабилитации инвалидов (филиале специалистом по социальной работе) в полном объеме выполняется обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации согласно индивидуальных программам реабилитации и абилитации, а также дополнительное лекарственное обеспечение и при желании санаторно-курортное лечение согласно набора социальных услуг инвалидам. Инструктор по труду проводит занятия в швейных мастерских. При необходимости оказываются услуги логопеда.

          Имеются помещения для проведения мероприятий (холл, гостинные, кинозал, актовый зал, творческий зал, комната отдыха и досуга, оборудованные места для книг и др.). Есть комната отдыха, где имеется музыкальная аппаратура; бытовая комната, оборудованная холодильником, микроволновой печкой, плиткой, стиральной машинкой, гладильной доской, сушилкой. Установлен телефонный аппарат в холле учреждения. В каждом холле имеется цветной телевизор или домашний кинотеатр, много живых цветов, стационарный телефон для общего пользования.

          Существует Попечительский Совет учреждения, ведется работа с благотворительными фондами, спонсорами и волонтерами.

          В учреждении организовано 6-ти разовое питание в столовой учреждения, в том числе, диетическое, согласно нормативам. Проживающим, находящимся на постельном режиме, питание доставляется непосредственно в комнаты или буфетные помещения.

          При необходимости специалистами по социальной работе для недееспособных и маломобильных граждан приобретаются продуктовые и промышленные товары.

          В полном объеме учреждение обеспечивает мягким инвентарем и средствами личной гигиены, согласно нормативов. Гражданам, находящимся на постоянном постельном режиме, предоставляются гигиенические услуги, при необходимости осуществляется помощь в приеме пищи (кормление). По мере необходимости гражданам, имеющим ограничения в движении, осуществляется помощь в таких действиях, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по учреждению и др. Имеются помещения для хранения личных вещей у сестры-хозяйки. При необходимости швеей производится мелкий ремонт мягкого инвентаря. Предоставляются услуги стирки и глажки.

          В комнатах проживают от 2 до 5 человек. Для семьи предоставляется отдельная комната. Жилые комнаты оборудованы кроватями, тумбочками, шкафами, столами, стульями, телевизорами, над кроватью имеется светильник, полочка при желании и другая мебель.

          Места общего пользования приспособлены для свободного доступа проживающих, для чего имеются: лифт, пандусы, поручни. Помещения при входе и в ванных комнатах обустроены нескользящими ковриками. Устранены физические барьеры, мешающие доступности инвалидов (пороги). Для предупреждения инвалидов по зрению о начале лестничного марша выделены контрастным цветом (желтым) нижняя и верхняя ступени, установлены тактильные пиктограммы, электронное табло, аудио маяки, тактильные мнемосхемы. Имеется индукционная портативная система для слабослышащих.